Privacybeleid

Privacybeleid Gamestate.com

Laatst bijgewerkt: 27 Mei 2025

1. Inleiding

Welkom bij Gamestate.com. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Gamestate.com is actief in Nederland, België, Duitsland, Polen en Slowakije. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers binnen deze landen en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

Accountgegevens:

• Naam

• Geboortedatum

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Speelkaartnummer

• Voorkeurslocatie

Betaalgegevens:

• Betaalmethode en transactiedetails (via Globalpay, wij slaan geen betaalgegevens op)

Technische gegevens:

• IP-adres

• Browserinformatie en apparaatgegevens

• Cookies en trackinggegevens (zie cookiebeleid)

Marketing- en communicatiegegevens:

• Voorkeurslocatie voor marketingsegmentatie

• Voorkeuren voor marketing e-mails en pushberichten

Speelgegevens:

• Aankopen van credits en transacties binnen de speelomgeving

• Deelname aan promoties en loyaliteitsprogramma’s

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: Om uw account aan te maken en te beheren.

• Dienstverlening: Om u toegang te geven tot onze spellen en uw speelkaart te registreren.

• Betalingen: Voor de verwerking van aankopen en het opladen van credits (via Globalpay).

• Marketing: Indien u toestemming heeft gegeven, gebruiken we uw gegevens om u te informeren over aanbiedingen en promoties.

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

• Fraudepreventie: Ter bescherming tegen misbruik en fraude.

4. Hoe en met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Externe partijen waarmee wij samenwerken:

• Betaalproviders: Globalpay (voor transactieverwerking).

• Marketingpartners: Meta, Google, TikTok (voor gerichte advertenties en campagnes).

• Communicatieplatform: Brevo (voor e-mailmarketing, pushberichten en transactionele berichten).

• Analytics en tracking: Gebruik van cookies en analysetools zoals beschreven in ons cookiebeleid.

Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.

5. Bewaartermijnen van uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

• Accountgegevens: Tot 2 jaar na de laatste activiteit op uw account.

• Betaalgegevens: Worden niet door ons opgeslagen, alleen door Globalpay.

• Marketinggegevens: Tot 1 jaar na het laatste contact of tot u zich afmeldt.

• Speelgegevens: Tot 3 jaar na de laatste activiteit, voor analyse en loyaliteitsprogramma’s.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.

• Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u een correctie aanvragen.

• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze moeten bewaren volgens wetgeving.

• Recht op beperking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

• Recht op dataportabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens aanvragen om deze over te dragen aan een andere dienstverlener.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [contactgegevens].

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

• Versleuteling van gevoelige gegevens.

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf.

• Regelmatige beveiligingsaudits en updates.

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze website en diensten te verbeteren.

• Functionele cookies: Nodig voor de werking van de website.

• Analytische cookies: Voor inzicht in websitegebruik en prestaties.

• Marketingcookies: Voor gerichte advertenties en gepersonaliseerde content.

Meer details over ons cookiegebruik vindt u in ons [Cookiebeleid], opgesteld op basis van Cookiebot.

9. Internationale gegevensoverdracht

Wij slaan geen gegevens op buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Laatste update: 27/05/2025

11. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens wilt inzien, wijzigen of verwijderen, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@gamestate.com

• Telefoon: 088 452 6444

• Adres: Loperweg 3, 6101AE, Echt, Nederland